Ravenol Eco Synth ECS 0W-20 5L моторное масло в Железнодорожный

1. Акции и особенно черная пятница.
2. Характеристики масла (результаты анализов отработок много где представлены):
- ПАО и совокупность присадок по субъективному мнению выводит масло в топ-2
- отсутствие подделок (один завод в Германии, впечатляющие системы защиты)
- чистая упаковка, удобная канистра 8л (акционная), все было хорошо упаковано для транспортировки)
3. Широкие ассортимент, за который спокоен - промывки и очистители, сделанные из принципа "не навредить".

Впечатления после замены – отличные. Свежее всегда ощутимо лучше отработанного, плюс еще фильтра новые, шприцевание делали – понятно, что сразу чувствуются улучшения. Но даже сейчас до 1 т.км уже могу сказать, что двигатель едет и звучит по-другому. Вибрации стали раза в три слабее, динамика чувствуется лучше, ощутимо. Как будто только забрал без пробега. На родном масле такой разницы после замены не было.
На данный момент я доволен и спокоен за Равенол в моторе. Промывку перед заменой не использовал, оставил на будущее.

Откровенно говоря, по самому маслу недостатков не обнаружил и уверен, что их и не будет.
Однако, здесь я отмечу слабый уровень клиентской поддержки:
- сама возможность оплаты отсутствующего товара на сайте производителя. Если бы оплата была доступна только после звонка с подтверждением из колл-центра, подобных ситуаций не возникало в принципе. А в оф.магазине до оплаты заказ не уходит в работу.
- неотлаженная процедура возврата ДС за оплаченный и отсутствующий на складе товар. Были потеряны 2-3 дня пока решался вопрос как вернуть, какие заявления у клиента запросить и т.д. (на стороне оф. магазина). Это слишком долго по современным меркам, да и требовать заполнения заявлений, с персональными данными, отправки сканов - процедура желательно должна быть сильно проще.
- при отправке магазин указал неверный индекс (другого населенного пункта). Все не роботы, но проверка должна помочь избежать ошибок.

Обслуживаю все еще у оф. дилера. Стараюсь, где это возможно, использовать материалы лучше, чем оригинал.

Первая мысль посещала ещё до ТО40, но тогда не сложилось - при использовании чужого масла отказывали применять на др работы и материалы мою скидку. К ТО50 они дарят своё масло, тоже грех было отказываться.

К тому времени уже прочитал не мало о самом масле, заводе, собственниках, посмотрел анализы отработок. Уже рассказал о RAVENOL друзьям - так они начали им пользоваться раньше меня. Зато собрал отзывы уже от своих, машины их на виду, да и приукрашивать не стали бы.
В октябре пропустил акцию, а цены на Ravenol в 2019 не очень вселяли оптимизм, решил дождаться чёрной пятницы. Скидка превысила все ожидания и, можно сказать, в ответ я набрал разного больше, чем планировал.

Теперь о нехорошем
1. Оказалось, что акционные канистры 8л. только в Москве. Масло нужно было «вчера», а тут самому не забрать, ждать только когда приедет из Мск, это время.
2. После оплаты долго не поступал звонок. Оказалось, причина задержки - очистителя топливной системы нет, «закончился». Сказали ждать пока разберутся как сделать возврат дс, до этого ничего не отправят. Отправили только 6 декабря.
3. На почте не обновлялась информация по трекеру. На горлинии убедили начать розыск. Запросил накладную у отправителя – тадам! Неверный индекс получателя, другой населенный пункт, км за 10.