Отзывы Roca Meridian 347247

Красивый дизайн. Сиденье с микролифтом. Гарантия 10 лет.

Низкое качество изготовления. Чаша начинает трескаться после 2-х лет службы. Гарантия - обман.

Не рекомендую покупать продукцию ROCA.
Производитель не выполняет гарантийные обязательства. Очень низкий уровень сервиса. Полное игнорирование покупателя на всех этапах обращения. В моем случае я обратился по гарантии. Оценщик из официальной сервисной компании - г. Самара ЕВРО СЕРВИС ИП Корнаухов, приехал на неделю позже обещанного срока.
Далее никакого информирования по заключению от производителя.
В итоге сам всех вызванивал. Получил ответ - случай не гарантийный. Консультант на горячей линии Roca начала рассказывать, что это повреждения от агрессивных моющих средств, потом предположила, что перепад температур. В итоге начала говорить, что я поздно заявил, хотя по факту гарантийный срок службы 10 лет.
Официальный ответ об агрессивной среде и других воздействиях, после которых могут появиться такие трещины я не получил.
Унитаз все время стоял в ванной и использовался по назначению.

Красивый дизайн. Сиденье с микролифтом. Гарантия 10 лет.

Низкое качество изготовления. Чаша начинает трескаться после 2-х лет службы. Гарантия - обман.

Не рекомендую покупать продукцию ROCA.
Производитель не выполняет гарантийные обязательства. Очень низкий уровень сервиса. Полное игнорирование покупателя на всех этапах обращения. В моем случае я обратился по гарантии. Оценщик из официальной сервисной компании - г. Самара ЕВРО СЕРВИС ИП Корнаухов, приехал на неделю позже обещанного срока.
Далее никакого информирования по заключению от производителя.
В итоге сам всех вызванивал. Получил ответ - случай не гарантийный. Консультант на горячей линии Roca начала рассказывать, что это повреждения от агрессивных моющих средств, потом предположила, что перепад температур. В итоге начала говорить, что я поздно заявил, хотя по факту гарантийный срок службы 10 лет.
Официальный ответ об агрессивной среде и других воздействиях, после которых могут появиться такие трещины я не получил.
Унитаз все время стоял в ванной и использовался по назначению.