Отзывы Hansa BOEI68162 (белый) в Алдан

Доступная цена, "европейский" производитель

Духовка включается только при включении таймера, "дешевый" пластик, ужасный запах при первом включении

Купил в новую квартиру, первый раз включил спустя 2 месяца после покупки. Согласно инструкции при первом включении нужно было прогреть духовку в течении 30 мин на 250 градусов, после 15 мин нагрева внутреннее стекло дверцы потрескалось и рассыпалось на мелкие осколки. В представительстве Hansa сказали, что любые случаи с лампами и стеклами в духовках и варочных панелях не являются гарантийными. Сервисный центр озвучил стоимость услуг по замене стекла в 30% от стоимости духовки.
Вот Вам и европроизводитель....

Тройное стекло, качественная эмаль.

1. Тонкая полностью пластиковая ручка двери. При открывании выгибается.
2. Система охлаждения работает исключительно во время работы мех. таймера.
3. Отсутствие кольцевого ТЭНа
4. Пиктограммы на стекле не соответствуют режимам (многих режимов просто нет в духовке)
5. Инструкция изобилует серьезными ошибками. Некоторые абзацы невозможно понять в принципе.

Самым большим разочарованием оказалось отсутствие автоматической системы охлаждения, а именно: тангенциальный вентилятор работает только во время работы духовки. Как только таймер останавливается, вентилятор отключается, что приводит к перегреву панели и стекла, поскольку духовка еще долго остается горячей внутри. Обратился в сервис-центр, там подтвердили, что вентилятор просто подключен параллельно к механическому таймеру, так как во всех духовках Hansa, за исключением супер дорогих моделей, нет отдельного термореле для системы охлаждения. К сожалению, узнал об этом недостатке уже после покупки, иначе выбрал бы что-то более достойное. Не советую никому к покупке, особенно если дома дети, так как без обдува стекло нагревается до 90 градусов.

Недорогая,качественно сделана,выполняет то,что от неё требовалось

Нет

Сразу брали без дисплея,так как всё равно самый главный параметр-температура внутри духовки,очень редко выводится производителями на дисплей,да и меньше чему ломаться,функционально всё понятно.Как пишут в других отзывах по Ханса,что запах идёт при первом прогрева,да запах был,но он сразу ушёл и уж не так,чтоб закашляться и ,,загнуться,,.Греются наружные панели самого короба духовки,но не до предельных температур и в жизни они спрятаны,стекло и передняя панель просто тёплые.Кто-то пишет, что его обдало паром при открытии дверцы и ,,заминусил,,....ну так, так можно и кастрюли открывать и лицо своё распрекрасное туда наклонять и фритюрницы и сковороды с маслом.....

много режимов, шикарная цена, звук таймера, внешний вид

сильно пахла при первом запуске, когда прокаливалась, но потом запах полностью прошел

идеально для первой духовки для молодой семьи, чтобы исследовать все режимы готовки. также отличный вариант для тех, кто хочет как можно больше функций за меньшую стоимость

Недорогая, отлично вписалась в интерьер, есть конвекция и таймер отключения, все необходимые функции выполняет

Пока не заметили

у компании Hansa нет достоинств

отвратительный магазин Hansa, отвратительная служба поддержки Hansa: по телефону ничего решить не могут, на обращения по электронной почте не отвечают, магазин Hansa не отвечает по своим обязательствам.

Крайне не доволен ситуацией, которая сложилась с моим заказом у магазина Hansa. Заказ №201127-192396 от 27.11.2020, который я до сих пор не получил.

Подробно описываю ситуацию:

Я заказал товар. Ориентировочная дата доставки 2-3 декабря. Меня это вполне устроило.
Мне потом ближе к этой дате пришло смс, что товар должен быть доставлен 02.12.2020. Также позвонил курьер и сказал, что приедет. Даже уточнили точное время. Я был дома и ждал курьера.

Но потом он перезвонил и сказал, что с доставкой какие-то проблемы. И просил меня связаться с курьерской службой. И так и не приехал не отвечал на номер, с которого звонил. СМС Сообщения от меня также были проигнорированы курьером.

Я прождал весь день в ожидании. Ведь мне сообщили, что товар доставят в определенную дату и время, а потом игнорирование меня. Я не доволен!

3.12.2020 я звонил в поддержку и написал на имейл свои претензии. Но также игнорирование со стороны магазина. Лишь по телефону сказали, что отправлен запрос в курьерскую службу.

Из-за того что магазин не смог доставить мне в срок товар у меня проблемы из-за сборки кухонного гарнитура. Я больше не могу ждать.

Если магазин Hansa не может организовать доставку и с курьерской службой договориться нормально, то это проблема магазина.

Также недоволен отношением ко мне со стороны службы поддержки клиентов: мои несколько обращений по электронной почте полностью проигнорированы, по телефону ничего не смогли решить.

Каким либо образом компенсировать мне неудобства магазин отказался. Оператор по телефону так и ответила.

Итог: крайне не рекомендую связываться с Hansa